ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (Privacy Policy)

Ημερομηνία Ισχύος: 25 Φεβρουαρίου 2026

1. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Επωνυμία: FTLtech

Έδρα: Χαριλάου Τρικούπη 94, Τ.Κ. 11472, Αθήνα

Τηλέφωνο: 2103626753

Ιστοσελίδα: ftltech.gr

Email: [[email protected]]

2. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Πώληση ηλεκτρονικού εξοπλισμού (νέου/μεταχειρισμένου)

Επισκευές συσκευών και ανάκτηση δεδομένων

Παροχή υπηρεσιών IT support και κατασκευή ιστοσελίδων

Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων (Ν. 4308/2014)

Εγγυήσεις και after-sales support

Νομική βάση: Σύμβαση (Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR), Νόμιμη Υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR), Συγκατάθεση όπου απαιτείται.

3. Κατηγορίες Δεδομένων

Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΔΟΥ)

Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email)

Τραπεζικά στοιχεία (για συναλλαγές)

Δεδομένα συσκευών (σειριακοί αριθμοί, τεχνικά χαρακτηριστικά)

Δεδομένα αποθηκευμένα σε συσκευές πελατών (βλ. ειδική ρήτρα παρακάτω)

4. Ειδική Ρήτρα για Δεδομένα σε Συσκευές Πελατών

4.1 Αποποίηση Ευθύνης για Περιεχόμενο Συσκευών

Η FTLtech δεν ευθύνεται για:

Την ύπαρξη, ποιότητα ή ακεραιότητα οποιωνδήποτε αρχείων, εγγράφων, φωτογραφιών, βίντεο ή άλλων δεδομένων αποθηκευμένων σε συσκευές που παραδίδονται για επισκευή, ανάκτηση δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία.

Την απώλεια, διαγραφή, φθορά ή αλλοίωση δεδομένων που προκύπτει από τεχνική βλάβη, ανθρώπινο λάθος, ιό, κακόβουλο λογισμικό ή οποιαδήποτε άλλη αιτία.

4.2 Υποχρέωση Δημιουργίας Αντιγράφων Ασφαλείας

Ο πελάτης υποχρεούται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ να έχει δημιουργήσει πλήρη αντίγραφα ασφαλείας (backups) όλων των δεδομένων του πριν την παράδοση της συσκευής. Η παράδοση συσκευής χωρίς προηγούμενο backup γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με δική του ευθύνη και ρίσκο.

4.3 Ειδικά για Υπηρεσίες Ανάκτησης Δεδομένων

Η ανάκτηση δεδομένων δεν εγγυάται πλήρη ή μερική ανάκτηση του περιεχομένου.

Η επιτυχία εξαρτάται από την κατάσταση του μέσου αποθήκευσης και άλλους τεχνικούς παράγοντες.

Ο πελάτης αναλαμβάνει το ρίσκο της αποτυχίας ή μερικής ανάκτησης.

4.4 Εμπιστευτικότητα

Προσωπικό της FTLtech υποχρεούται σε εχεμύθεια. Ωστόσο, η FTLtech δεν ευθύνεται για περιεχόμενο που τυχόν ανακαλυφθεί σε συσκευές και είναι παράνομο (παιδική πορνογραφία, υλικό τρομοκρατίας κλπ.), για το οποίο υποχρεούται να ενημερώσει τις αρχές (Ν. 4473/2017).

5. Διατήρηση Δεδομένων

Φορολογικά στοιχεία: 10 έτη (ΚΦΔ)

Στοιχεία συναλλαγών: 5 έτη

Στοιχεία εγγυήσεων: διάρκεια εγγύησης + 2 έτη

Δεδομένα από επισκευές: 2 έτη μετά την ολοκλήρωση

6. Δικαιώματα Υποκειμένων

Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης. Ασκούνται μέσω email στο [[email protected]] ή ταχυδρομικώς.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση, ελεγχόμενη πρόσβαση, antivirus, firewall, τακτικά backups συστημάτων μας (όχι δεδομένων πελατών).